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山东桃花芯木皮厂家转载:地板市场回温趋势明显,用户体验度升级是“加热器” www.anshunmuye.com 2017年04月17日

引自:中国木质板材产业网   来源:中国木质板材产业网

  今年开始,中国的地板市场出现明显回暖趋势。其中,除了受到房产市场成交数量上涨影响外,用户体验服务加强也是重要原因之一,可以说,用户体验度升级是地板市场回温趋势明显“加热器”。目前,用户体验度升级主要体现在线上、线下、物流三个方面。

  线上线下一体化体验是重中之重

  诚然,互联网时代,地板企业要保证线上线下一同发展,而这一点不只是企业要重视,对于经营者来说互联网市场的需求也是多多,要想抓紧这一机遇,懂得如何去运作才是根本,而线上线下一体化发展的理念是重中之重!

  如今消费者大多数是通过网络获取资讯,再来到现场进行产品的实地打样,全方位了解了产品的外观和质量,有了良好的用户体验,对产品有了足够的认识之后,下单就顺理成章了。

  所以说,地板产品是非常符合线上展示营销,线下体验消费的特点。因此,地板企业在看到互联网优势的同时,也需要注重对这种模式进行深度的探索和了解。

  线上线下一体化,使地板商家与用户之间的交易更为透明,更为公开,这其中并不只是价格的公开透明化,更多的是无法弄虚作假的线下真实体验,以及标准统一化的交易流程。对商家而言也能够通过线下提供服务以确定网友的真实性。唯有从线上线下两方面共同出发,企业在互联网时代才能取得进一步发展。

物流:地板产品销售的“生命线”

  物流就是地板地板产品销售的生命线,地板企业必须完善物流这条服务体系,才能让消费者感受到安心、放心。

  然而一直以来,物流都是地板企业运营的短板。这条生命线经常出现堵塞和毛病。因此,地板企业要好好地生存下去,必须要防范生命线出现问题。

  地板企业在运输前需要充分地做好准备,预防运输过程中的破损,同时在交付运费时最好还是多留个心眼,尽量要求物流企业货到才交款。在物流行业还未完善前,做好准备工作才能把损失降到最低。唯有真诚服务到家,才能让地板客户享受尊贵的用户体验感。

  用户体验度升级成地板市场回暖“加热器”

  现在越来越多的人,尤其是80后等年轻消费群体,在经历不同阶段的消费经历后,用户体验会成为他们判断该地板品牌是否值得后续推荐的关键因素。花钱卖产品的年代已经过去,花钱消费服务已经成为主流,所以,地板市场能在如此短时间内快速回暖,地板企业的用户体验度升级是无可厚非的人工“加热器”。